产品让人用“脑”做选择(偏好:性价比与功能)

品牌让人用“心”做决策(偏爱:情感与认同)

偏好是“货比三家”的理性;偏爱是“非你不可”的感性

产品是偏好(Rational Choice):

“偏好”是基于逻辑、参数、功能和价格的计算。消费者购买一个产品,是因为它的配置高、离家近、或者正在打折。

场景:当你想买一根3C数码充电线,你对比了三家店,发现A店的线是编织材质、支持100W快充,而且便宜5块钱,于是你“偏好”了A产品。这种喜欢是有条件的,一旦B店推出更便宜、更快的线,你的偏好立刻就会转移。

品牌是偏爱(Emotional Preference):

“偏爱”是基于信任、文化和人格共鸣的偏心。品牌此时是一个具有灵性的人。

场景:你购买某个特定品牌的电子产品,哪怕它不送赠品、甚至价格更贵,你依然愿意排队去买。因为你认同它的设计克制力,认同它“改变世界”的价值观。这种偏爱是有滤镜的,竞品很难用单纯的降价来勾走你的魂。


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