快消品品牌塑造：为何有效？如何实现？

如果你的产品还在卷价格、卷参数，那一定要听听英敏特最新的这份报告。 在今天这个“数字化驱动”的零售环境里，光靠“理性”去说服消费者，已经不够了。 现在的快消品市场，正在经历一场从“交易价值”到“情感价值”的巨大转移。

什么是情感化品牌？简单说，就是让你的洗发水、零食，不仅仅是好用，而是成为消费者“身份认同”的一部分。 根据调研报告： 47%的消费者表示，情感价值和产品质量、价格一样重要。 以前我们觉得“便宜大碗”就是价值，现在？“信任感”、“道德观”、“能不能代表我”，这才是新时代的价值。

那么，品牌具体怎么做，才能真的走进消费者心里，而不是显得很刻意呢？

• 第一，故事要讲，但必须真诚

用故事引发文化共鸣、唤起回忆当然好，但最怕就是硬蹭热点、空洞说教。一旦让人觉得假，反而会疏远。

• 第二，个性化，让每个人感到“被懂得”

用数据和技术了解你，给你推荐刚好需要的东西，或者像一些护肤品牌那样，为你定制专属配方。这种贴心，很容易换来信任。

而信任的基石，是透明。

公开原料从哪儿来，生产过程是不是环保。超过一半的消费者明确表示，品牌的价值观必须和他们一致。这信任一旦建立，就很牢固。

最后，创造能一起玩、值得分享的时刻。

比如打造一个有共同爱好的社群，邀请消费者一起创作。当大家因为你的品牌而连接在一起，有了共同的快乐记忆，这种情感纽带是最强的。